Gestire l'assistenza tecnica

Nel settore dell'assistenza tecnica professionale ad un software gestionale si richiede di aiutare l’organizzazione a migliorare i processi ed ottimizzare le risorse. La necessità di recuperare le informazioni sulle attività svolte e la tracciabilità delle attrezzature installate presso il cliente rappresentano ulteriori fattori primari per una corretta conduzione delle attività di assistenza. La dinamicità del settore richiede indispensabilmente la capacità di superare i tradizionali confini logistici e di espandersi ovunque l’informazione sia richiesta e si genera. Solo attraverso l’utilizzo dei più evoluti mezzi di comunicazione è possibile continuare la sfida dell’ottimizzazione dei processi di assistenza e raggiungere gli obiettivi di efficienza ed efficacia. Scopri Tesis